服務民生 奉獻社會

天源集團全力以赴保供暖

時間:2019-12-19 發布者: 【返回上一級】

       為讓廣大居民度過一個溫暖、祥和的冬季,天源集團早部署、早安排,調動財力物力,采取有力措施,全力做好今冬供暖工作。共投資976萬元對西電廠和東區熱源廠的供熱鍋爐進行大修,同時包括管網技改優化提升、補償器更換、閥門更換、維修、保養、管道防腐保溫、閥門井防滲、改造、計量裝置技改等11大項,1173個小項。加大熱力管網建設,今年共完成新建熱力管網3.8km,新增采暖面積20萬平方米,有效緩解緩部分小區供熱壓力不足問題,現我市供熱管網覆蓋率達到60%、普及率50%,熱用戶291家,居民小區近100個,居民采暖面積400萬平方米。我市現有東、西兩個熱源點,總供熱及瞬時供熱負荷可滿足今冬供熱高峰時段需求。



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       熱能公司實行24小時值班制度,開通2部熱線服務電話,及時做好用熱調度,對用戶支管線供熱系統的故障,無償提供技術咨詢服務。對群眾來訪、來電、來信等,及時予以解決,不推諉、不敷衍。同時,生產維修人員隨時待命,接到故障報告時,30分鐘內準時趕到現場,及時解決用戶反映的各種用熱問題。針對突發事件,完善供熱緊急預案,切實做好供熱應急保障工作,一旦出現問題,保證在24小時內恢復供熱。


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       為了保證市民用暖質量,熱能公司安排鍋爐控制室調度員晝夜堅守崗位,對鍋爐溫度、流量、壓力等參數進行實時監控,一旦出現異常,立即進行相應調整。每天對城區不同區域小區用戶進行電話訪問和實地監測,了解不同時段供暖溫度,進行比對,適時調整供熱負荷,確保用戶需求,達到用戶滿意。


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       自11月25日,我市已正式供暖,天源熱能公司員工夜以繼日,加班加點投入到緊張的集中供暖工作中。天源集團始終以“服務民生、奉獻社會”為己任,全力以赴,克難攻堅,以貼心的服務,高效的工作,確保廣大群眾溫暖度冬。



24小時供暖服務熱線:

 0374-6031501   13569461576 


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